10月27日下午，我校果冻传媒 标准化工程专业师生赴山东省政务服务中心开展实践教学活动。师生通过实地参观、听取现场讲解和案例学习，了解政务服务改革与运行情况，围绕办事流程、服务渠道和信息发布等具体场景，学习标准化知识在公共服务领域的应用。
在工作人员引导下，师生参观政务服务改革展示区，结合“改革历程”展板和电子屏展示，了解山东政务服务改革的推进历程及相关举措。随后，师生围绕“数字政务”“涉企服务”等展陈内容，了解不同服务渠道的办理方式，并结合具体案例认识政务服务中的标准化要求。
在“数字政务”板块，师生重点了解移动端、电脑端、自助端、窗口端四类服务渠道，以及“‘同标同源’展示，同一标准办理”的具体做法。展陈介绍了同一事项在不同服务渠道中按统一标准办理的要求，为师生理解标准实施与服务质量提升之间的关系提供了生动案例。大家结合专业学习，围绕标准如何嵌入业务流程、如何保障服务规范等问题进行现场观察和思考。
此次实践教学将专业课堂延伸至政务服务一线，为学生了解标准化工作的应用场景提供了具体案例。通过现场学习，学生进一步认识到标准化在规范服务流程、衔接服务渠道、提升服务质量中的作用，有助于增强从实际业务中发现和分析标准化问题的意识，提升专业学习的针对性和实践能力。
编辑：王富强
校审：李晓钰
终审：郭 华
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